Termos e Condições
Campo de aplicação
1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” – residentes pela SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS, com sede em Avenida da Republica, 3000 Estoril-Office Bloco B 2º.Nº.15 2649 – 517 Alcabideche, Portugal;
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA / SBFCSOLUTIONS / SBFCSOLUTIONS.COM e qualquer cliente que efetue encomendas através deste website.
1.2. A SUBSTÂNCIAS FUTURAS LDA / SBFCSOLUTIONS / WWW.SBFCSOLUTIONS.COM só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.
1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem cumpridas e substituem todas as outras condições, exceto acordo prévio, expresso e por escrito. A SUBSTANCIAS FUTURAS LDA / SBFCSOLUTIONS / SBFCSOLUTIONS.COM pode pontualmente modificar certas provisões de suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site WWW.SBFCSOLUTIONS.COM (aqui designado “Site”). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.
Processo da Registo e Encomenda
2.1. registro
Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente. Os dados solicitados para o registo são:
Nome
Apelido
telefone
Fax
empresa
Reg Conserv.
Número de identificação fiscal
morada
2.2. Recomendação
2.2.1. Escolha dos Produtos
Os produtos apresentados neste site são agrupados por várias Categorias: CATEGORIAS. Estas categorias estão identificadas no menu superior e na coluna esquerda nas páginas internas do site. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área selecionada, bem como à lista de produtos.
Em cada uma dessas categorias ainda poderão existir subcategorias agregadas. Ao selecionar uma categoria ou subcategoria, você terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no site que pretende encomendar, devem ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”. poderá ainda obter informações mais discriminadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para acessar as imagens dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc.
2.2.2. Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:
Passo 1 – Identificação ;
Caso já tenha efetuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
Passo 2 – Conta e Morada para Cobrança;
Passo 3 – Morada para Entrega;
Passo 4 – Forma de Entrega;
Passo 5 – Forma de Pagamento;
Passo 6 – Confirmar Pedido ;
Após a confirmação do seu pedido, receba um e-mail resposta de recepção de encomenda.
2.2.3. Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por telefone ou, se tal não for possível, através do envio de novo e-mail.
com esta aceito pela SUBSTANCIAS FUTURAS LDA / SBFCSOLUTIONS se formará o acordo que obriga a SBFCSOLUTIONS.COM eo cliente, e do qual fazem parte estas condições de apenas venda.
A SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alteração do preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS quaisquer responsabilidades por erros previsíveis tipográficos.
As imagens compatibilizadas podem não corresponder aos produtos.
Entregas e Portes de Envio
3.1. Ver condições em: Envios e Devoluções
3.2. A SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS respeitando os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a SUBSTÂNCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, a SUBSTÂNCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS realizará os seus melhores esforços com o objetivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer motivo.
Outros procedimentos relativos às entregas
A definir pelo cliente
Meios de Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis são:
(a) Transferência bancária prévia
(b) Pagar quando levantar na loja
(c) Pagamento por referência multibanco /VISA
Resolução da Compra
6.1. O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a SUBSTÂNCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS
6.2. Para o efeito, deve contactar-nos através do GERAL@SBFCSOLUTIONS.COM ou através do +351 214 533 795. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus sucedâneos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e respectivos comprovativos de compra.
Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
8.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente da SUBSTÂNCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS e usuário do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, através do email GERAL@SBFCSOLUTIONS.COM ou ainda através do telefone +351 214 533 795. Se pretende anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o removedor.
8.2. O cliente autoriza a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS / SBFCSOLUTIONS.COM a processamento de modo esclarecido os dados pessoais do cliente, incluindo os divulgados no momento do registo no site, para os fins tornados à absorção o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por motores de serviços e fornecedores da SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ / SBFCSOLUTIONS.COM, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.
8.3. O cliente autoriza a SUBSTÂNCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS / SBFCSOLUTIONS.COM a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade , prospecção e análise de mercado, podendo contudo o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.
Outros Direitos e Responsabilidades
9.1. Nome de usuário
Cada cliente cadastrado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A senha é escolhida pelo cliente no momento do registro e deve ser mantida em sigilo.
9.2 Segurança nas Transações
Os Meios de Pagamento disponibilizados à cobrança garantem-lhe um pagamento contra a entrega e, simultaneamente, um nível de segurança máximo, quer seja efectuado em dinheiro ou cheque.
9.3. Preços e Limitação ao Estoque Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respetivas taxas e impostos (IVA).
Os preços são indicados exclusivos para a compra através deste site.