Terms and conditions

Campo de aplicação

1.1. Estas condições de venda aplicam-se:

(a) a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” – emitidas pela SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS, com sede em Avenida da Republica, 3000 Estoril-Office Bloco B 2º.Nº.15 2649 – 517 Alcabideche, Portugal; e

(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA  / SBFCSOLUTIONS / SBFCSOLUTIONS.COM e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.

 

1.2. A SUBSTANCIAS FUTURAS LDA / SBFCSOLUTIONS / WWW.SBFCSOLUTIONS.COM só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

 

1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A SUBSTANCIAS FUTURAS LDA / SBFCSOLUTIONS / SBFCSOLUTIONS.COM pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site WWW.SBFCSOLUTIONS.COM (aqui designado “Site”). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

 

Processo da Registo e Encomenda

2.1. Registo

Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente. Os dados solicitados para o registo são:

Nome

Apelido

E-mail

Telefone

Fax

Empresa

Reg Conserv.

Número de Identificação fiscal

Morada

2.2. Encomenda

 

2.2.1. Escolha dos Produtos

Os produtos apresentados neste website são agrupados por várias Categorias: CATEGORIAS. Estas categorias estão identificadas no menu superior e na coluna esquerda nas páginas internas do website. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área seleccionada, bem como à lista de produtos.

Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao seleccionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.

Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc..

 

2.2.2. Carrinho de Compras

Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá  avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:

 

Passo 1 – Identificação ;

Caso já tenha efectuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.

Passo 2 – Conta e Morada para Cobrança ;

Passo 3 – Morada para Entrega ;

Passo 4 – Forma de Entrega;

Passo 5 – Forma de Pagamento ;

Passo 6 – Confirmar Pedido  ;

Após confirmação do seu pedido receberá um e-mail resposta de recepção de encomenda.

 

2.2.3. Aceitação da Encomenda

A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por telefone ou, se tal não for possível, através do envio de novo e-mail.

 

Apenas com esta aceitação pela SUBSTANCIAS FUTURAS LDA / SBFCSOLUTIONS  se formará o acordo que obriga a SBFCSOLUTIONS.COM e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.

A SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.

Não poderão ser imputáveis à SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS  quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos.

As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

 

Entregas e Portes de Envio

3.1. Ver condições em: Envios e Devoluções

3.2. A SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS  respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS   entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS  realizará os seus melhores esforços com o objectivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.

 

Outros Procedimentos relativos às Entregas

A definir pelo cliente

Meios de Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:

(a) Transferência bancária prévia

(b) Pagar quando levantar na loja

(c) Pagamento por referência multibanco /VISA

Resolução da Compra

6.1. O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS

6.2. Para o efeito, deverá contactar-nos através do GERAL@SBFCSOLUTIONS.COM ou através do +351 214 533 795. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo comprovativo de compra.

 

Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

8.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS   e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, através do email GERAL@SBFCSOLUTIONS.COM  ou ainda através do telefone +351 214 533 795. Se pretender anular o seu e-mail deve efectuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.


8.2. O cliente autoriza a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS  / SBFCSOLUTIONS.COM a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS   / SBFCSOLUTIONS.COM, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

 

8.3. O cliente autoriza a SUBSTANCIAS FUTURAS LDA - SBFCSOLUTIONS  / SBFCSOLUTIONS.COM a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade, prospecção e análise de mercado, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.

 

Outros Direitos e Responsabilidades

9.1. Username

Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

 

9.2 Segurança nas Transacções

Os Meios de Pagamento disponibilizados à cobrança garantem-lhe um pagamento contra a entrega e, simultaneamente, um nível de segurança máximo, quer seja efectuado em dinheiro ou cheque.

 

9.3. Preços e Limitação ao Stock Existente

Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA).

Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.